FAQ

Bitte bringt nur ein Halsband (kein Geschirr) und ggf. das Futter mit. Näpfe, Decken und Spielzeug werden von uns gestellt. Eigene Decken werden oft verteidigt und müssen regelmäßig gewaschen werden – das stört die Gruppendynamik und den gewohnten Geruch zuhause.

Wir übergeben euren Hund am Tor. So bleibt der Ablauf für die Hunde ruhig und geordnet, und euer Hund kann in seinem „Urlaub“ entspannt ankommen – ohne zusätzlichen Menschenwechsel im Haus.

Ja, sehr gern nach Terminvereinbarung. Wir planen Besichtigungen bewusst in ruhigen Zeitfenstern, damit wir euch in Ruhe alles zeigen können.

Die Hunde leben bei uns im Haus und sind Teil unserer Familie – keine Unterbringung in einem separaten Anbau oder Zwinger. Unser Ziel ist eine stabile Gruppenhaltung. Lässt sich ein Hund nicht gut eingliedern oder kann er nicht alleine bleiben, organisieren wir eine angepasste Betreuung (z. B. zeitweise Trennung). Der Mehraufwand wird gemäß Preisliste berechnet.

• Montag–Freitag: Bringen 06:30–07:30 oder 08:30–09:00 • Nachmittags Bringen 16:30–17:00 • Abholen 16:30–18:00
• Samstag: Bringen 08:30–09:00
• Sonntag: Nur Bringen & Abholen um 09:00 • keine klassische Tagesbetreuung
• Donnerstag (Ruhetag): keine klassische Tagesbetreuung; Pensionshunde werden betreut, jedoch kein reguläres Bringen/Abholen.
  Urlaubsplanung: Hund am Mittwoch bringen oder erst am Freitag.
• Wochenende allgemein: Bringen bis 09:00 • Abholen nach Vereinbarung

Bitte erscheint pünktlich zu den vereinbarten Zeiten – so bleibt der Tagesablauf für alle Hunde entspannt.

Für neue Hunde ist ein ruhiger Start entscheidend. Wir vermeiden „Zaun-an-Zaun“-Situationen und planen die Gruppen gezielt. Zu frühes/zu spätes Erscheinen bringt Unruhe in die bestehende Gruppe.

Ja. Medikamentengabe (Tabletten, Tropfen, Salben) ist kein Problem – bitte mit genauer Anleitung. BARF füttern wir ebenfalls gern; Kühltruhen sind vorhanden. Bitte Futter portioniert/etikettiert anliefern.

Auf Anfrage. Bitte sprecht uns rechtzeitig an, damit wir prüfen können, ob und wie eine Betreuung im Einzelfall möglich ist. Sollte Eure Hündin während des Aufenthaltes bei uns läufig werden, wird ein Aufpreis erhoben, siehe Preisliste.

• Gültiger Impfschutz (Jahresimpfung) und regelmäßige Parasitenprophylaxe (Floh/Zecke, Wurmkur)
• Hundehalterhaftpflicht (Nachweis auf Verlangen)
• Besondere Hinweise (Allergien, Unverträglichkeiten, Läufigkeit, Verhaltensauffälligkeiten) bitte vorab mitteilen

Über unser Kontaktformular oder direkt per WhatsApp. Verbindlich wird die Buchung mit unterschriebenem Betreuungsvertrag (digital oder postalisch).

Absagen sind mindestens 24 Stunden vorher bei einer Tagesbetreuung möglich. Bei Pensionsaufenthalten werden 14 Tage vorher kostenlos storniert. Siehe hierzu auch im Betreuungsvertrag nach. Bei späteren Absagen wird der volle Preis fällig – Ausnahmen bei Krankheit o. ä. triftigen Gründen nach Absprache.

Bitte stellt sicher, dass eure Hundehalterhaftpflicht Schäden während der Betreuung abdeckt. Ansonsten haftet der/die Halter/in. Sprecht hierzu im Zweifel mit eurer Versicherung.

Mit eurem Einverständnis machen wir gelegentlich Fotos/Videos für die Kommunikation der Hundepension (z. B. Website/Social Media). Ein Widerruf ist jederzeit für die Zukunft möglich.

Alle Leistungen und Zuschläge (z. B. Mehraufwand bei Gruppenuntauglichkeit) stehen in unserer Preisliste. Gern beraten wir euch persönlich.